Préparer ma consultation

Les consultations : un site unique à votre disposition

Le point d’accueil des consultations externes se situe au rez-de-chaussée de l’entrée A du Centre Hospitalier de Douai. Les secrétariats sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 18h. La prise de rendez-vous s’effectue par spécialité via un numéro de téléphone dédié.

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Les formalités administratives

Les formalités d’admission sont effectuées aux accueils administratifs où les pièces suivantes sont nécessaires :

• Une pièce d’identité (carte nationale d’identité, permis de conduire, livret de famille, passeport),
• La carte vitale à jour,
• La carte de mutuelle  ou l’attestation de CMU (Couverture Médicale Universelle), voire l’attestation de l’Aide Médicale d’Etat,
• Le courrier du médecin traitant.

Le service social

L’assistante sociale hospitalière vous oriente et vous aide dans vos éventuelles difficultés d’ordre familial, social ou administratif. Dans le respect de la déontologie et du secret professionnel, l’assistante sociale écoute, conseille et agit pour :

• Développer l’autonomie des personnes,
• Améliorer leurs conditions de vie et faciliter leur insertion,
• Préparer les sorties d’hospitalisation,
• Prévenir les difficultés (financières, familiales, hébergement, droits sociaux…),
• Prévenir et intervenir dans les situations de grande précarité par un maillage partenarial adapté.

Que se passe-t-il après la consultation ?

Au décours de votre consultation, les secrétaires peuvent  programmer, soit un nouveau rendez-vous de consultation, soit une hospitalisation, soit une intervention par le biais de la Cellule Pré-Interventionnelle (C.P.I.).

Transports et stationnement

Si vous pouvez bénéficier de la prise en charge des transports, veuillez-vous assurer d’avoir la prescription médicale de transport avant la consultation, auprès du médecin prescripteur de cette consultation.

Un espace de stationnement de 120 places est réservé aux personnes venant en consultation dans l’enceinte du CH de Douai. Ce parking est accessible grâce au code d’accès qui est indiqué sur votre convocation.

Les suppléments d’honoraires

Certains médecins sont autorisés à percevoir un supplément d’honoraires pour leurs consultations. Vous serez informé du statut des différents médecins lors de la prise de rendez-vous.